お客様が“わざわざ予約して訪れる”完全予約制のサロン。 その魅力は技術や接客だけではありません。 初めて訪れるお客様が「ここなら安心できる」と思える空間づくりが、リピートにつながる最大の鍵です…
「建物が古いから…」「全部壊して建て直すのはもったいない」 そんな旅館オーナーの声を、私たちはたくさん耳にしてきました。実は、“古さ”を活かして“味のある宿”に変えるリフォームが、今注目されてい…
「何度も来たくなる旅館」には、空間の“変化”があります。 同じ宿でも、季節ごとに雰囲気が変わることで、 お客様に「また来たい」と思わせる魅力を演出することができます。この記事では、内装や照明の…
宿泊予約が取れても、「リピートされない」ことに悩んでいませんか？観光地としての魅力や食事の良さだけでは、お客様の「また来たい」は生まれません。 リピート率を高めるには、**“快適な空間”という体…
美容室の第一印象は、わずか“数秒”で決まります。「なんとなく入りにくい…」 「ここ、ちょっと古くさそう…」そんな風に思われてしまうと、せっかくの技術やサービスが届く前に、お客様の足が遠のいてしま…